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créé par OptiUser

Boutique pour woo markWooCommerce FREE PRO

Une analytique WooCommerce qui vous dit quelle fiche produit perd des ventes

Voyez où les acheteurs s’arrêtent sur chaque produit, et quoi corriger en premier.

L’analytique WooCommerce montre d’habitude ce qui s’est vendu. Opti-Behavior compte, pour chaque produit, les vues de produit, les ajouts au panier, les commandes payées et les visites perdues, dans votre administration WordPress : vous savez quelle fiche produit travailler en premier.

Installer Free sur WordPress.org Essayer Pro gratuitement pendant 6 mois

Écran Boutique, visites perdues et entonnoirs boutique gratuits sur WordPress.org · Ventes perdues et erreurs de paiement dans Pro

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218

visiteurs ont vu le produit sans l’ajouter au panier : la plus forte baisse de cette page.

À corriger d’abord

Faites de « Ajouter au panier » l’étape suivante évidente sur cette fiche produit.

44 %

taux d’ajout au panier du Tote bag en toile : le plus bas des 3 produits, même avec moins de visites.

À faire

Comparez sa page avec celle du Mug en céramique (61 %) : photos, prix, options.

11

commandes avec un paiement échoué, jamais payées ensuite, par type d’erreur et moyen de paiement. Pro.

À faire

Commencez par le code d’erreur qui revient le plus, puis testez vous-même ce moyen de paiement.

377

visites perdues sur 3 produits en 30 jours, le pire d’abord.

À corriger d’abord

Corrigez le premier produit, puis relisez la même liste le mois prochain.

Compté pour chaque produit
  • Vues de produit
  • Ajouts au panier
  • Commandes payées
  • Visites perdues
  • Taux d’ajout au panier
  • Ventes perdues · Pro
Données d’exemple
wp mark white
5.0 Noté sur WordPress.org
1 700+ installations activesSites qui utilisent Opti-Behavior aujourd’hui
woo mark
Conçu pour WooCommerceÉtapes produit, panier et paiement
Auto-hébergé : les enregistrements et les analyses sont stockés sur votre propre serveur.WordPress natif · aucun cookie requis
5
Compteurs par produit
Vues, ajouts au panier, commandes payées, visites perdues, taux d’ajout au panier · Free
3
Entonnoirs boutique prêts à l’emploi
Achat, Paiement express, Récupération de panier · Free
3
Rythmes de rapport
Chiffres de la boutique par e-mail, chaque jour, chaque semaine ou chaque mois
95 %
Intervalle de confiance
Ventes perdues estimées affichées en fourchette basse–haute, jamais un chiffre exact unique · Pro

Les commandes disent ce qui s’est vendu. L’écran Boutique dit où les ventes se sont perdues.

WooCommerce compte les commandes. Il montre rarement les fiches produit, les paniers et les paiements qui n’en sont jamais devenus une.

Le problème

Des fiches produit vues, pas mises au panier

Un produit peut être l’une de vos pages les plus vues et pourtant rarement ajouté au panier.

Avec Opti-BehaviorL’écran Boutique (Free) classe les fiches produit par visites perdues : des vues sans ajout au panier, les plus nombreuses d’abord.

Le problème

L’écart entre panier et commande

Des visiteurs ajoutent au panier, commencent le paiement, et la commande n’arrive jamais. Le total des commandes cache où ils se sont arrêtés.

Avec Opti-BehaviorVues de produit, ajouts au panier et commandes payées sont comptés côte à côte, produit par produit (Free).

Le problème

Des paiements qui échouent en silence

Une passerelle refuse une carte et l’acheteur s’en va. Si personne ne se plaint, vous ne l’apprenez jamais.

Avec Opti-BehaviorLes erreurs de paiement (Pro) sont regroupées par passerelle et par code d’erreur.

Le problème

Impossible de savoir quelle fuite coûte le plus

Chaque produit fuit un peu, et vous ne savez pas où regarder d’abord.

Avec Opti-BehaviorLes pertes estimées par produit (Pro) s’affichent en fourchette dans votre devise : la plus grosse fuite apparaît en premier.

Écran Boutique d’Opti-Behavior : vues de produit, ajouts au panier, commandes payées et visites perdues par produit
Free : l’écran Boutique, une ligne par produit, de la vue à la commande payée. Données d’une boutique de démonstration.

WooCommerce · Boutique FREE PRO

Voyez où votre boutique perd des ventes, produit par produit

Votre outil d’analyse dit que les gens viennent. WooCommerce dit que peu achètent. Le module Boutique montre ce qui se passe entre les deux, pour chaque produit : combien de personnes l’ont vu, l’ont ajouté au panier et ont payé, et combien de visites sont reparties sans acheter.

Il fonctionne dans votre WordPress. Les données de la boutique sont stockées dans votre base de données WordPress et ne sont pas envoyées sur nos serveurs.

  • Vues de produit, ajouts au panier, commandes payées et visites perdues par produit (Free)
  • Ventes perdues estimées en € par produit, affichées en fourchette (Pro)
  • Erreurs de paiement par moyen de paiement et code d’erreur (Pro)

À vérifier

Dans WooCommerce, ouvrez votre produit le plus vendu. Comparez ses commandes de ce mois avec ses vues. Si vous ne connaissez pas ses vues, vous ne connaissez pas sa perte.

Compteurs de la Boutique avec les visites perdues mises en avant pour un produit
Free : visites perdues par produit, le pire d’abord. Données d’une boutique de démonstration.

Visites perdues FREE

Les produits qu’on regarde, puis qu’on quitte

Une fiche produit avec beaucoup de vues et peu de commandes est la première page à corriger. Pas la page d’accueil, pas le blog.

Opti-Behavior classe les produits par visites perdues : la page qui vous coûte le plus arrive en premier.

  • Compteurs par produit, chaque jour
  • Triés par visites perdues
  • Free

Exemple optiuser.com, notre propre boutique. Smart Insights, 30 derniers jours, relevé le 8 octobre 2026

  • Panier14
  • Paiement5
  • Commande0

À vérifier

Prenez votre produit le plus vu. Le prix, les frais de livraison et le bouton « Ajouter au panier » sont-ils visibles sans faire défiler, sur un téléphone ?

Fourchette estimée de ventes perdues en euros par produit, ProPRO
Pro : une fourchette en € par produit, pas un chiffre exact. Données d’une boutique de démonstration.

Ventes perdues PRO

Ce que vous coûte une fiche produit qui fuit, en euros

« 300 visites » ne vous dit pas s’il faut corriger une page aujourd’hui. Un montant en euros, si.

Opti-Behavior Pro transforme les visites perdues en une fourchette estimée de ventes perdues, à partir de vos propres commandes WooCommerce. C’est une estimation : nous affichons une fourchette, jamais un chiffre unique présenté comme exact.

  • Fourchette en € par produit
  • Calculée à partir des commandes de votre boutique
  • Vous aide à choisir la page à corriger en premier

À vérifier

Multipliez les visites perdues de votre produit principal par son taux de conversion habituel et son prix. Vous avez l’ordre de grandeur de ce que la page laisse sur la table.

Erreurs de paiement regroupées par moyen de paiement et code d’erreur, ProPRO
Pro : paiements échoués regroupés par moyen et code d’erreur. Données d’une boutique de démonstration.

Erreurs de paiement PRO

Le paiement qui échoue, par moyen de paiement

Un acheteur qui arrive à l’étape de paiement et reçoit une erreur est le visiteur le plus coûteux que vous perdez. Beaucoup de boutiques ne le voient jamais : certains échecs laissent une commande « Échouée » ou « En attente de paiement », d’autres arrivent avant même qu’une commande soit créée.

Opti-Behavior Pro regroupe les erreurs de paiement par moyen de paiement et par code d’erreur : vous distinguez un problème de carte d’un réglage de passerelle.

  • Par moyen de paiement
  • Par code d’erreur
  • Affichées à côté des autres chiffres de la Boutique

À vérifier

Allez dans WooCommerce → Commandes et filtrez sur « Échouée », puis sur « En attente de paiement ». Combien en 30 jours ? Chacune est un acheteur qui voulait payer, et certains échecs ne sont même pas dans cette liste.

Entonnoir d’achat et entonnoir de paiement express d’une fiche produitPRO
Pro : étapes d’entonnoir d’une fiche produit dans Page X-Ray, avec l’étape où les gens partent. Les entonnoirs eux-mêmes sont Free. Données d’une boutique de démonstration.

Entonnoir FREE

De la fiche produit à la commande payée, étape par étape

Les entonnoirs montrent à quelle étape les acheteurs s’arrêtent : produit, panier, paiement, commande. Les entonnoirs et Smart Insights sont gratuits (Free).

  • Étapes avec entrés / atteints / perdus
  • L’étape la plus faible d’abord
  • Une chute devient une carte Smart Insights avec ce qu’il faut vérifier

À vérifier

Ajoutez un produit à votre panier sur un téléphone et allez jusqu’à l’étape de paiement. Comptez les écrans et les champs.

Heatmap de clics sur une page
Free : heatmap de clics. Mouvement, défilement et attention : Pro. Données d’exemple.

Heatmaps FREE PRO

Où l’on clique sur une fiche produit

La heatmap de clics fonctionne sur toutes les pages, fiches produit comprises. Elle montre le zoom photo que personne n’utilise, ou le guide des tailles sur lequel tout le monde clique.

  • Heatmap de clics (Free)
  • Heatmaps de défilement, de mouvement et d’attention (Pro)

À vérifier

Sur votre fiche produit, l’élément le plus cliqué est-il le bouton « Ajouter au panier » ? Sinon, qu’est-ce que c’est ?

Replay d’une visite sur une boutique de démonstration, avec la chronologie de la sessionPRO
Pro : un replay de session avec sa chronologie, en mode Suivi complet avec consentement. Données d’une boutique de démonstration.

Enregistrements PRO

Regardez la session derrière une vente perdue

Un chiffre dit où. Un replay dit pourquoi. Opti-Behavior Pro enregistre les sessions, et les événements de la boutique sont inclus dans les enregistrements. Les sessions ne sont enregistrées qu’en mode Suivi complet, après le consentement du visiteur.

  • Événements de la boutique inclus dans les enregistrements (Pro, mode Suivi complet avec consentement)
  • Passer les moments d’inactivité
  • Ouvrir le replay depuis une carte Smart Insights

À vérifier

Regardez une session qui est allée jusqu’au panier sans acheter. Notez la dernière chose que la personne a faite.

Réglages des rapports programmés par e-mail
Free : les réglages du rapport programmé. Le bloc Boutique est ajouté à l’e-mail de rapport programmé. Données d’optiuser.com, adresse d’expéditeur floutée.

E-mail de rapport FREE

Les chiffres de votre boutique dans votre boîte mail

Le bloc Boutique est ajouté à l’e-mail de rapport programmé, au rythme que vous choisissez. Vous voyez les produits qui perdent des visites sans ouvrir WordPress.

  • Bloc Boutique dans l’e-mail de rapport (Free)
  • Fréquence = votre réglage de rapport

À vérifier

Quand avez-vous regardé les chiffres de vos fiches produit pour la dernière fois ? Si la réponse est « jamais », programmez l’e-mail.

Vie privée FREE PRO

Des données de boutique, sans données d’acheteurs

Les numéros de commande et les codes promo ne sont jamais stockés, même hachés. En mode Anonyme (par défaut, sans cookies), le plugin ne garde que des totaux quotidiens par produit.

Auto-hébergé : les enregistrements et les analyses sont stockés sur votre propre site WordPress (base de données et dossier uploads), pas sur nos serveurs.

Free et Pro

FonctionFREEPRO
Vues de produit, ajouts au panier, commandes payées, visites perdues par produitOuiOui
EntonnoirsOuiOui
Smart InsightsOuiOui
Heatmap de clicsOuiOui
Bloc Boutique dans l’e-mail de rapportOuiOui
Ventes perdues en € (fourchette)NonOui
Erreurs de paiement par moyen de paiement et code d’erreurNonOui
Heatmaps de défilement, de mouvement et d’attentionNonOui
Enregistrements avec événements de la boutique (Suivi complet, après consentement)NonOui

Prix : voir la page des tarifs.

FAQ

Est-ce que ça fonctionne sans WooCommerce ?
Le module Boutique a besoin de WooCommerce. Les heatmaps, les entonnoirs et Smart Insights fonctionnent sur n’importe quel site WordPress.
La perte en € est-elle exacte ?
Non. C’est une fourchette estimée, calculée à partir de vos propres commandes.
Les numéros de commande ou les codes promo de mes clients sont-ils stockés ?
Non. Les numéros de commande et les codes promo ne sont jamais stockés.
La recherche du pays appelle-t-elle un service externe ?
Non. Depuis la version 1.10.1, le pays vient d’une base locale DB-IP Lite fournie avec le plugin, ou des en-têtes Cloudflare quand ils sont présents : le plugin n’envoie l’adresse IP du visiteur à aucun service de géolocalisation. Les versions jusqu’à 1.10.0 pouvaient l’envoyer à ip-api.com / ipwho.is : mettez à jour vers 1.10.1. IP Geolocation by DB-IP (db-ip.com), CC BY 4.0.

Installez le plugin Free, ouvrez Boutique, et voyez quelle fiche produit perd le plus de visites.

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