Commencez avec l’extension gratuite ; les enregistrements de sessions et les heatmaps avancées sont dans Pro. Vos données restent sur votre serveur WordPress.
Commencez avec l’extension gratuite ; les enregistrements de sessions et les heatmaps avancées sont dans Pro. Vos données restent sur votre serveur WordPress.
OptiUser est la société derrière le plugin d’analyse Opti-Behavior WordPress. Le responsable du traitement décrit dans cette politique est EI , Entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIREN 907 746 382, 16 rue de Concarneau, 29200 Brest, France. Notre site Web est https://optiuser.com/. Pour toute demande relative à la confidentialité, contactez-nous au contact@optiuser.com.
2. Le plugin Opti-Behavior — Vos données restent sur VOTRE serveur
Le plugin Opti-Behavior est une solution d’analyse WordPress auto-hébergée. Cela signifie :
Toutes les données d’analyse des visiteurs (clics, défilements, cartes thermiques, enregistrements de session, entonnoirs, interactions de formulaire, erreurs) sont stockées localement sur votre serveur WordPress – dans votre propre base de données ou système de fichiers.
Aucun enregistrement, aucune adresse IP, aucun contenu de page ni aucune donnée de formulaire n’est jamais envoyé à OptiUser, à notre API ni à un tiers. Seule exception : Opti-Behavior Pro envoie un identifiant de session aléatoire par enregistrement sauvegardé pour décompter votre quota (voir 3.1).
Vous êtes le seul responsable du traitement des données pour toutes les données analytiques collectées par le plugin.
Le plugin fonctionne sans cookies par défaut (suivi basé sur la session).
L’anonymisation IP est disponible et configurable dans les paramètres du plugin.
3. Services externes utilisés par le plugin
Le plugin se connecte à des services externes dans des circonstances limitées et bien définies. Aucun enregistrement, aucune adresse IP, aucun contenu de page ni aucune donnée de formulaire n’est jamais envoyé à OptiUser, à notre API ni à un tiers. Seule exception : Opti-Behavior Pro envoie un identifiant de session aléatoire par enregistrement sauvegardé pour décompter votre quota (voir 3.1).
3.1 OptiUser API (api.optiuser.com)
Suivi d’installation : Après qu’un administrateur du site a cliqué sur « Accept & Continue » dans l’écran de bienvenue du plugin, le plugin envoie un message d’état à api.optiuser.com une fois toutes les 24 heures. Il contient : l’URL de votre site, le type de plugin (free/pro), les numéros de version des plugins Free et Pro, l’indication que Pro est actif ou non, vos versions de WordPress et de PHP, et une adresse e-mail d’administrateur du site (aucune n’est envoyée si aucune adresse valide n’est trouvée). Aucune donnée de visiteur n’est incluse. Nous l’utilisons pour compter les installations actives, planifier la compatibilité, gérer les essais et licences Pro, et envoyer des e-mails sur votre installation (bienvenue et conseils de prise en main, rappels d’essai et de licence, et un rappel si le site cesse d’envoyer des données). Chaque e-mail contient un lien de désinscription en un clic. Nos e-mails utilisent actuellement un pixel de suivi d’ouverture et un suivi des clics. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à contact@optiuser.com.
Notification de désactivation : Lorsque le plugin est désactivé, une notification est envoyée pour mettre à jour l’enregistrement d’installation.
Essai Pro : Si la case « Activate my free 6-month Pro Trial » est cochée dans l’écran de bienvenue, le plugin envoie votre domaine, l’URL du site, le nom du site, une adresse e-mail d’administrateur et une clé de chiffrement technique pour créer la licence d’essai.
Accès au téléchargement du Pro : Lorsqu’un administrateur WordPress demande de télécharger Opti-Behavior Pro à partir d’une page de mise à niveau, le plugin envoie l’URL du site, le nom d’utilisateur de l’administrateur et l’e-mail de l’administrateur pour générer un code d’accès unique.
Gestion des licences Pro : Opti-Behavior Pro contacte api.optiuser.com pour activer et vérifier votre licence ou votre essai : domaine du site, clé de licence, identifiant d’installation, versions des plugins et, après chaque enregistrement sauvegardé, l’identifiant de session interne de l’enregistrement (un identifiant aléatoire) afin qu’il soit décompté de votre quota. Une fois par jour, Pro envoie aussi une vérification de licence signée : identifiant d’installation, type de plugin, versions Free et Pro, l’indication que Pro est actif ou non, versions de WordPress et de PHP, et un indicateur d’activité de la première semaine (oui / non : au moins une page vue enregistrée dans les 7 jours suivant l’installation). Tant que Pro est actif, le plugin Free n’envoie pas le message du suivi d’installation décrit ci-dessus. Aucune adresse e-mail, aucun enregistrement, aucune adresse IP, aucun contenu de page ni aucune donnée de formulaire n’est envoyé. Base légale : exécution de notre contrat (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) pour les vérifications de licence, de mise à jour et de compatibilité ; notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) pour les versions de WordPress et de PHP et l’indicateur d’activité, utilisés pour planifier la compatibilité et améliorer le produit. Vous pouvez désactiver l’indicateur d’activité dans les réglages de Pro (onglet License) ou vous y opposer à tout moment en écrivant à contact@optiuser.com.
3.2 Géolocalisation IP (ip-api.com)
Utilisé uniquement lorsque l’emplacement d’un visiteur ne peut pas être déterminé à partir des en-têtes CloudFlare.
Seule l’adresse IP du visiteur est envoyée. Les résultats sont mis en cache pendant 1 heure.
Lorsque vous visitez optiuser.com ou interagissez avec nos services, nous pouvons collecter :
Données d’enregistrement Pro : Nom d’utilisateur de l’administrateur WordPress, adresse e-mail et URL du site — fournis lorsque vous vous inscrivez pour un essai ou un téléchargement de Pro. Utilisé uniquement pour la gestion des licences et le support.
Métadonnées du suivi d’installation : URL du site, type de plugin, versions des plugins, versions de WordPress et de PHP, et une adresse e-mail d’administrateur. Utilisées pour les statistiques d’installation, la planification de la compatibilité, la gestion des licences et les e-mails décrits à la section 3.1.
Journaux du serveur Web standard : Adresse IP, agent utilisateur du navigateur et demandes d’horodatage lorsque vous visitez optiuser.com. Conservé à des fins de sécurité et de débogage.
5. Comment nous utilisons vos données
Pour générer et valider les licences d’essai Pro
Pour fournir les mises à jour du plugin Pro et l’accès au téléchargement
Pour comprendre l’utilisation du plugin (par exemple, distribution des versions WordPress/PHP)
Pour envoyer les e-mails sur votre installation décrits à la section 3.1 (base légale : notre intérêt légitime à accompagner les utilisateurs de notre plugin ; vous pouvez vous désinscrire ou vous y opposer à tout moment).
Pour répondre aux demandes d’assistance
Pour améliorer le plugin et nos services
Nous ne vendons, louons ni partageons jamais vos données avec des tiers à des fins de marketing ou de publicité.
6. Conservation des données
Données du suivi d’installation : Conservées après la désactivation du plugin (l’enregistrement est marqué comme désactivé) jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer à contact@optiuser.com. Nous travaillons à une durée de suppression automatique et mettrons cette politique à jour dès qu’elle sera en place.
Données d’enregistrement/licence Pro : Conservé pendant la durée de votre licence et pendant une période raisonnable par la suite pour l’assistance et la réactivation.
Journaux du serveur : Conservé jusqu’à 90 jours.
7. Vos droits
Vous avez le droit de :
Accéder aux données que nous détenons à votre sujet
Corriger toute donnée inexacte
Supprimer vos données de nos systèmes
Exporter vos données dans un format portable
Vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous au contact@optiuser.com. Nous vous répondrons dans les 30 jours.
8. Cookies
Le site Web optiuser.com utilise uniquement les cookies essentiels requis pour les fonctionnalités de base du site Web (par exemple, les cookies de session WordPress). Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires, de cookies de suivi ou d’analyses tierces sur ce site Web. Le plugin Opti-Behavior lui-même n’utilise pas de cookies par défaut.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le cryptage HTTPS pour toutes les communications API, les jetons de téléchargement signés Ed25519 pour une livraison sécurisée des fichiers et la vérification du code d’accès HMAC-SHA256.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » mise à jour. Nous vous encourageons à revoir cette politique périodiquement.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données :
