Skip links
Opti-Behavior
Opti-Behavior
fait par OptiUser
Contact et assistance

Obtenez une aide experte de l’équipe qui construit votre stack analytics.

Utilisez le portail d’assistance sécurisé ci-dessous pour les questions d’installation, l’accès au Pro, les problèmes de licence, les rapports de bugs et les conseils sur les produits. Nous conservons chaque conversation attachée à votre compte afin que le suivi soit rapide et organisé.

Idéal pour

Support produit et compte

Soumettez un ticket lorsque vous avez besoin d’aide avec Opti-Behavior Free, Opti-Behavior Pro, des téléchargements, une activation, des mises à jour, une configuration d’analyse ou un problème reproductible sur votre site WordPress.

01

Installation et activation

Configuration du extension Free, accès au téléchargement Pro, activation de la licence et questions de mise à jour.

02

Conseils sur les fonctionnalités

Cartes thermiques, entonnoirs, tests A/B, enregistrements de sessions, analyses et paramètres de formulaires.

03

Rapports de bugs

Partagez les étapes, les captures d’écran et les détails de l’environnement afin que nous puissions reproduire et résoudre les problèmes plus rapidement.

01

Contacter l’assistance OptiUser

Connectez-vous ou créez une demande d’assistance ci-dessous. Incluez votre URL WordPress, les versions du plugin, la version PHP et des captures d’écran lorsque cela est possible.

Portail d’assistance OptiUser Espace de travail de tickets privé
Avant de soumettre

Des détails qui rendent le support plus rapide.

Le support est beaucoup plus facile lorsque nous pouvons reproduire ce que vous voyez. Ajoutez les détails pratiques ci-dessous et nous pourrons généralement vous orienter rapidement vers la bonne solution.

Site Web URLLe site WordPress où Opti-Behavior est installé.
Versions du pluginNuméros de version Free et Pro à partir de votre écran Plugins.
EnvironnementVersion PHP, version WordPress, thème et plugins de mise en cache/sécurité pertinents.
Étapes de reproductionCe sur quoi vous avez cliqué, le résultat attendu, le résultat réel et les captures d’écran si disponibles.
Explore
Drag