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créé par OptiUser

Parcours utilisateurs pour WordPress · WooCommerce PRO

Voyez le chemin
que prend chaque visiteur,
et où il s’arrête.

Un diagramme de flux interactif du parcours des visiteurs sur votre site, étape par étape — parcours principaux, pages d’entrée et de sortie, sorties inattendues signalées, et un clic pour transformer un parcours en entonnoir. Construit à partir de vos propres données de session, stockées sur votre propre serveur WordPress.

Essayer Pro — 6 mois gratuits Ouvrir la démo en direct

Les parcours utilisateurs sont un module Pro · 6 mois gratuits · Sans carte bancaire

Admin en 6 langues · compatible multisite

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votresite.com/wp-admin › User Journeys

1 240Sessions totales

2,6Parcours moyen (pages)

21 %Taux d’aboutissement

Accueil 55 %Blog 25 %Page pub 20 %Boutique 50 %Tarifs 22 %Abandon 28 %Panier 30 %Inscription 12 %Abandon 30 %

Accueil → Boutique34 % des sessions
Durée moy.: 1m 13s
Navigateur principal: Chrome 51%

Parcours principauxSessions · % du total

Accueil›Boutique›Panier›Paiement

31225 %

Entonnoir

Accueil›Boutique›Panier

24420 %

Entonnoir

Blog›Boutique

18715 %

Entonnoir

Accueil›Tarifs›Inscription

14912 %

Entonnoir

Pages d’entrée principales

Accueil60 sessionsRebond 60 % · Suite : Boutique · Pages moy. 3,2

Boutique27 sessionsRebond 56 % · Suite : Panier · Pages moy. 2,6

Pages de sortie principales

PaiementInattendue28 sortiesTaux de sortie 18,5 % · Avant : Panier

Panier18 sortiesTaux de sortie 11,9 % · Avant : Boutique

Accueil11 sortiesTaux de sortie 7,3 % · Avant : Boutique

Groupes de pages

Détection auto+ Ajouter

Tunnel de paiementcheckoutActif

Produits/product/Actif

PaniercartActif

Catégories/product-category/Actif

28 %

des sessions décrochent après les deux premières étapes. Les bandes grises montrent précisément où.

À faire

Suivez la bande la plus large jusqu’à la page où les visiteurs partent.

25 %

des sessions suivent un même trajet : Accueil, Boutique, Panier, Paiement.

À faire

Cliquez sur Entonnoir sur un parcours pour suivre son abandon.

18,5 %

de taux de sortie au paiement, plus de deux fois la moyenne du site. Signalée Inattendue.

Correctif

Regardez la page précédente : c’est là que la sortie commence.

4

groupes de pages replient des centaines d’URL en quatre nœuds lisibles.

À faire

Cliquez sur Détection auto et relisez les groupes proposés.

Filtrez chaque parcours par

Appareil
Navigateur
OS
Pays
Type de visiteur
Provenance
Campagne UTM
Période

Données d’exemple

wp mark white

5.0 Noté sur WordPress.org

1 700+ installations activesSites qui utilisent Opti-Behavior aujourd’hui

woo mark

Conçu pour WooCommerceFunnels checkout, panier et fiches produit

Compatible avec les plugins de cache

WP Rocket

LiteSpeed Cache

W3 Total Cache

WP Super Cache

Autoptimize

SG Optimizer

Perfmatters

WP-Optimize

Jetpack Boost

Breeze

WP Fastest Cache

Hummingbird

NitroPack

FlyingPress

Cache Enabler

Swift Performance

Asset CleanUp

Compatible avec tous les thèmes et page builders

Elementor

Divi

Beaver Builder

WPBakery

Gutenberg

Oxygen

Brizy

Breakdance

SiteOrigin

Astra

GeneratePress

Kadence

Themify

MotoPress

Live Composer

OceanWP

Blocksy

Neve

4

Vues de parcours

Flux, parcours principaux, entrée et sortie, groupes de pages

✓

Flux Sankey

Chaque parcours de votre site, étape par étape

✓

Entonnoirs en un clic

Transformez tout parcours principal en entonnoir, avec historique

6+

Filtres d’audience

Appareil, navigateur, OS, pays, visiteur, provenance et plus

Les pages vues disent où ils étaient. Les parcours disent où ils sont allés.

Une liste de pages ne montre pas les trajets. Une carte de parcours montre le chemin de la première à la dernière page, et l’étape exacte où l’on part.

Le problème

Vous connaissez les pages, pas les trajets

Les statistiques listent ce qui a été vu, pas comment les visiteurs passent d’une page à l’autre.

Avec Opti-BehaviorUn flux Sankey interactif montre chaque parcours étape par étape, l’abandon formant sa propre bande.

Le problème

Vous devinez la suite du parcours

Les pages de vente sont pensées pour un parcours imaginé, pas le vrai.

Avec Opti-BehaviorLes parcours principaux classent les vrais trajets par sessions, avec des graphiques de profondeur et de durée.

Le problème

Les taux de sortie semblent normaux, jusqu’à ce que l’un ne le soit pas

Toute page voit des visiteurs partir. Celle qui en perd bien plus que sa part se cache dans la moyenne.

Avec Opti-BehaviorLes pages de sortie dont le taux dépasse le double de la moyenne du site sont signalées Inattendues, avec la page précédente.

Le problème

Des centaines d’URL rendent la carte illisible

Une boutique avec des milliers de fiches produit transforme tout flux en spaghetti.

Avec Opti-BehaviorLes groupes de pages replient les URL similaires en un nœud, détectés automatiquement, et les petits nœuds se replient en « Autres ».

De la vue d’ensemble à la page qui les fait partir

Il lit les données de session que vous collectez déjà : rien de plus à installer ni à suivre — et tout reste sur votre serveur.

Onglet Flux des parcours d’Opti-Behavior avec page de départ, page d’arrivée, étapes, repli et mode focus, cartes KPI et diagramme Sankey des parcours menant à des nœuds d’abandon

Flux des parcours PRO

Voyez chaque parcours de votre site.

Le flux des parcours est un diagramme Sankey interactif : la largeur de chaque bande est le nombre de sessions, et chaque étape montre où vont les visiteurs ensuite — ou où ils décrochent. Choisissez où commencent et finissent les parcours, combien d’étapes afficher et à partir de quelle taille un nœud se replie.

Contrôles Départ, Arrivée, Étapes et Repli, plus un interrupteur de mode Focus
Sessions totales, longueur moyenne du parcours, taux d’aboutissement et principal abandon en haut
Des nœuds Abandon à chaque étape : la fuite devient une bande visible

CorrigezRéglez Arrivée sur votre page de remerciement et voyez qui n’y arrive jamais.

Infobulle du flux Opti-Behavior avec durée moyenne, pays, navigateurs, appareils et provenances principaux d’un flux, à côté d’un filtre de provenance avec recherche et nombre de visites

Détails du flux PRO

Survolez un flux pour rencontrer les visiteurs qu’il contient.

Chaque bande ouvre une carte : nombre de sessions, durée moyenne, et pays, navigateurs, appareils et provenances principaux des personnes qui ont pris ce trajet. Un filtre de provenance avec recherche liste Direct, Google, Facebook et d’autres, chacun avec son nombre de visites.

Durée moyenne et nombre de sessions du flux
Pays, navigateurs, appareils et provenances principaux de ce flux
Filtre de provenance avec recherche et nombre de visites

CorrigezUn parcours surtout mobile ? Vérifiez que cette page fonctionne sur téléphone.

Onglet Parcours principaux d’Opti-Behavior avec un graphique de profondeur de session, un anneau de durée de session et un tableau classé des parcours avec sessions, part du total et bouton Entonnoir

Parcours principaux PRO

Les trajets qui se produisent vraiment, classés.

Les parcours principaux listent les trajets les plus empruntés avec leurs sessions et leur part du total. Deux graphiques dominent : le nombre de pages par session et la durée des sessions. À côté de chaque trajet, un bouton Entonnoir le transforme en entonnoir suivi.

Trajets classés par sessions et % du total
Répartition de la profondeur de session : 1 page, 2 pages, 3 pages et plus
Durée de session de 0–30 s à plus de 10 min

CorrigezUn trajet principal s’arrête avant votre page objectif ? Cliquez sur Entonnoir et mesurez l’écart.

Du parcours à l’entonnoir PRO

Transformez tout parcours en entonnoir, avec son historique.

Un trajet repéré dans les parcours principaux devient un entonnoir suivi en un clic, et Pro le remplit aussitôt avec votre historique de sessions. Vous mesurez l’abandon d’un parcours qui existe déjà dans vos données, sans attendre des semaines.

Un clic pour passer d’un trajet à un entonnoir
Sessions stockées rejouées dedans, visites entières uniquement
L’entonnoir suit ensuite le parcours dans Entonnoirs, avec tous ses filtres

CorrigezConvertissez vos trois trajets principaux et comparez leur abandon côte à côte.

Onglet Entrée et sortie d’Opti-Behavior avec les pages d’entrée principales (sessions, rebond, page suivante, pages moyennes) et les pages de sortie principales (sorties, taux de sortie, page précédente, signalement Inattendue)

Entrée et sortie PRO

Où ils arrivent, où ils partent.

Les pages d’entrée principales montrent sessions, rebond, page suivante et nombre de pages par visite. Les pages de sortie montrent sorties, taux de sortie et page d’origine — et une page de sortie dont le taux dépasse le double de la moyenne du site est signalée Inattendue.

Pages d’entrée : sessions, rebond, page suivante, pages moyennes
Pages de sortie : sorties, taux de sortie et page précédente
Signalement Inattendue quand le taux de sortie dépasse le double de la moyenne

CorrigezUne sortie Inattendue au paiement ? Ouvrez d’abord la page qui la précède.

Règle de sortie PRO

Des sorties qui semblent normales, jusqu’à ce qu’elles ne le soient plus.

Toute page perd des visiteurs. Ce qui compte, c’est celle qui en perd bien plus que les autres. Opti-Behavior compare chaque page de sortie à la moyenne du site et signale celles au-delà du double : inutile de scruter un tableau pour trouver l’intrus.

Chaque page de sortie comparée à la moyenne du site
Signalement Inattendue sur les pages au-delà du double de cette moyenne
La page précédente affichée à côté, pour localiser la cause

CorrigezRegardez les enregistrements des visiteurs partis depuis la page signalée.

Onglet Groupes de pages d’Opti-Behavior listant des groupes nommés avec couleur, motif d’URL, type de correspondance, priorité et statut Actif, avec boutons Détection auto et Ajouter un groupe

Groupes de pages PRO

Repliez des centaines d’URL en une carte lisible.

Les groupes de pages combinent des pages similaires en un seul nœud : toutes les fiches produit se lisent « Produits » dans le flux. Chaque groupe a une couleur, un motif d’URL, un type de correspondance et une priorité, et la détection auto propose des groupes d’après la structure de votre site.

Nom, couleur, motif d’URL, type de correspondance et priorité pour chaque groupe
La détection auto propose des groupes depuis votre site, Ajouter en crée un à vous
Actif ou en pause par groupe, modification ou suppression à tout moment

CorrigezUne boutique avec des milliers de produits ? Un groupe /product/ et le flux devient lisible.

Panneau de filtres avancés Parcours utilisateurs Opti-Behavior avec attributs visiteur, attributs de session, pages et trafic, et paramètres UTM, plus filtres enregistrés

Filtres PRO

Comparez les parcours par audience.

Six filtres rapides surmontent chaque vue : appareil, navigateur, OS, pays, type de visiteur et provenance. Le panneau Filtres va plus loin, avec durée et nombre de pages de session, page d’entrée et de sortie, URL de provenance, canal de trafic et paramètres UTM — et des filtres enregistrés réutilisables. Exclure le spam retire les sessions de bots.

Visiteur : navigateur, pays, type d’appareil, système d’exploitation, type de visiteur
Session : durée et nombre de pages minimum et maximum
Pages et trafic : page d’entrée, page de sortie, URL de provenance, canal de trafic
UTM : campagne, source et support
Filtres enregistrés et périodes prédéfinies

CorrigezComparez les visiteurs d’une campagne payante à ceux venus de l’organique sur le même flux.

Les parcours utilisateurs en action

Un court tour des écrans de parcours dans un vrai administrateur WordPress.

Comment ça marche

1

Rien de plus à installer

Les parcours lisent les données de session page par page qu’Opti-Behavior collecte déjà : aucun tracker supplémentaire à ajouter, aucune charge de plus pour vos visiteurs.

2

Ouvrez le flux et posez votre question

Choisissez où commencent les parcours, où ils devraient finir, combien d’étapes afficher et les filtres d’audience. Le Sankey se redessine autour de votre question.

3

Lisez les trajets, entrées et sorties

Survolez une bande pour savoir qui l’a prise, consultez les parcours principaux et cherchez les pages signalées Inattendues. Groupez les URL similaires pour garder la carte lisible.

4

Transformez un parcours en entonnoir et corrigez la fuite

Cliquez sur Entonnoir sur un trajet, lisez son abandon avec l’historique déjà rempli, et regardez les replays des visiteurs partis.

Qui utilise les parcours utilisateurs ?

Propriétaires de boutique

Voyez comment les acheteurs passent des catégories au panier puis au paiement, et où ils partent.

Marketeurs

Comparez les parcours des visiteurs venus des campagnes payantes, de la recherche et des réseaux sociaux sur une même carte.

Équipes de contenu

Trouvez quels articles mènent aux pages qui comptent, et lesquels sont des impasses.

Comparatif des parcours utilisateurs Opti-Behavior

Peu d’outils montrent des trajets plutôt que des listes de pages. Ce qui décide, c’est la profondeur du flux, la détection des sorties inattendues et l’hébergement des données.

Opti-Behavior vs

	Opti-Behavior	Hotjar · Contentsquare	Microsoft Clarity	Matomo
Les données restent sur votre serveur	✓	✗	✗ Serveurs Microsoft*	✓
WordPress natif · aucun compte externe	✓	✗	✗	Partiel · Matomo pour WordPress
Flux Sankey interactif des parcours	✓ Pro	✗	✗	Payant · fonction premium
Parcours principaux classés par sessions	✓ Pro	✗	✗	✓
Pages d’entrée et de sortie avec rebond	✓ Pro	✗	✗	✓
Détection des sorties inattendues	✓ Pro	✗	✗	✗
Groupes de pages avec détection auto	✓ Pro	✗	✗	✓
Entonnoir en un clic depuis un parcours, avec historique	✓ Pro	✗	✗	✗
Ce que couvre le prix	✓ Les 9 modules d’analyse	Cartes + replay · sondages dès 99 $/mois en plus	Cartes de chaleur + enregistrements	Statistiques + plugins premium payants
Prix	0 € – 89 €/anplugin complet, les 9 modules d’analyse	0 $ – dès 49 $/mois	$0*	Gratuit auto-hébergé · premium dès 26 €/mois

* Clarity est gratuit ; Microsoft agit en responsable de traitement indépendant, peut utiliser les données comportementales à des fins publicitaires, et la collecte est limitée dans l’UE sans consentement. Hotjar a fusionné avec Contentsquare en juillet 2025 : sa colonne reprend les offres Contentsquare Free et Growth. Matomo propose les flux d’utilisateurs dans une fonction premium payante. Les offres évoluent souvent — mis à jour le 18 septembre 2026 d’après les pages tarifaires et la documentation de chaque éditeur.

FAQ Parcours utilisateurs

Qu’est-ce qu’un parcours utilisateur ?

La liste ordonnée des pages vues par un visiteur pendant une session. Les parcours utilisateurs les agrègent sur toutes les sessions en flux : vous voyez les trajets entre pages, pas seulement le nombre de vues de chaque page.

Faut-il ajouter du suivi pour cela ?

Non. Il lit les données de session page par page qu’Opti-Behavior collecte déjà : aucun tracker supplémentaire, aucune charge de plus sur vos pages.

Comment fonctionne le diagramme Sankey ?

La largeur de chaque bande est le nombre de sessions. Vous choisissez où commencent et finissent les parcours, combien d’étapes afficher et à partir de quelle taille un nœud se replie dans Autres. Le mode Focus permet d’explorer étape par étape. Survolez une bande pour voir sa durée moyenne et ses pays, navigateurs, appareils et provenances principaux.

Que sont les parcours principaux ?

Un classement des trajets les plus empruntés avec leurs sessions et leur part du total, plus des graphiques de profondeur et de durée de session. Chaque trajet a un bouton Entonnoir.

Que signifie le signalement Inattendue ?

Une page de sortie est signalée Inattendue quand son taux de sortie dépasse le double du taux de sortie moyen du site. La page précédente est affichée à côté, pour localiser la cause.

Que sont les groupes de pages ?

Des règles qui combinent des URL similaires en un seul nœud, par exemple toutes les pages /product/ en Produits. Chaque groupe a une couleur, un motif d’URL, un type de correspondance et une priorité, et la détection auto peut proposer des groupes.

Puis-je transformer un parcours en entonnoir ?

Oui. Cliquez sur Entonnoir sur n’importe quel parcours principal. Dans Pro, le nouvel entonnoir est rempli aussitôt avec votre historique de sessions, en sessions entières uniquement : les chiffres sont réels tout de suite.

Quels filtres sont disponibles ?

Appareil, navigateur, OS, pays, type de visiteur et provenance au-dessus de chaque vue, plus un panneau Filtres avec durée et nombre de pages de session, page d’entrée et de sortie, URL de provenance, canal de trafic et paramètres UTM. Vous pouvez enregistrer des filtres et exclure le spam.

Comment le rebond est-il calculé sur les pages d’entrée ?

Un rebond est une session entrée sur cette page qui n’a vu aucune autre page. La liste d’entrée montre aussi la page suivante la plus fréquente et le nombre moyen de pages par visite.

Où sont stockées les données ?

Sur votre propre serveur WordPress, dans votre propre base de données. Aucun service externe n’intervient et rien n’est partagé avec un tiers : vous restez seul responsable du traitement.

Voyez les trajets derrière vos chiffres

Prenez Opti-Behavior Pro et voyez comment vos visiteurs se déplacent vraiment sur votre site, de la première à la dernière page. Toutes les données restent sur votre serveur — aucun tiers, aucun abonnement mensuel.

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