1. éditeur et contact

Ces services sont fournis sous la marque OptiUser par un auto-entrepreneur opérant depuis la France. Pour toute question sur ces conditions, contactez : contact@optiuser.com.

2. Produits Pro couverts

Ces conditions s’appliquent au plugin d’analyse Opti-Behavior WordPress, au module complémentaire Opti-Behavior Pro, aux licences d’essai, aux clés de licence payantes, aux téléchargements, aux mises à jour, à l’assistance et aux pages associées sur optiuser.com.

Le extension Free est distribué via WordPress.org. Les fonctionnalités du Pro peuvent inclure des enregistrements de session, des cartes thermiques avancées, le suivi des erreurs et des frictions, Core Web Vitals, l’analyse des formulaires, les parcours des utilisateurs, la détection des liens rompus, les tests A/B avancés et d’autres fonctionnalités premium décrites sur la page de vente.

3. Extension Free et essai Pro

Le extension Free peut être utilisé sans licence payante. L’essai Pro est actuellement annoncé comme un 6 mois gratuits sans carte de crédit requise. La disponibilité, la durée et l’accès aux fonctionnalités de l’essai peuvent changer pour les offres futures, mais l’offre active affichée au moment de l’accès s’applique.

Une période d’essai ou de test compte dans la couverture totale d’évaluation/remboursement de 30 jours décrite dans la politique de remboursement.

4. Licences payantes

Les licences payantes Pro sont vendues sous forme de licences logicielles à durée limitée pour le nombre de sites Web indiqué sur le plan. Le plan Pro actuel affiché sur la page de vente est 89 €/an pour 1 site. Les licences fondatrices Business et Agency peuvent être proposées pour plusieurs sites et peuvent inclure des fonctionnalités de feuille de route comme décrit sur la page de vente.

Une licence payante donne accès aux téléchargements Pro éligibles, à la validation de la licence, aux mises à jour et à l’assistance pour la durée de licence active. Il ne transfère pas la propriété du logiciel, des marques déposées, de la marque ou de la propriété intellectuelle.

5. Mises à jour et assistance

Les licences payantes actives incluent les mises à jour et l’assistance pendant la période de licence. L’assistance couvre l’installation, l’activation, l’accès à la licence et les questions d’utilisation raisonnable du produit. Le support n’inclut pas le développement personnalisé, l’administration du serveur, le débogage de plugins tiers ou la compatibilité garantie avec chaque pile d’hébergement.

6. Responsabilité des données auto-hébergées

Opti-Behavior est conçu comme un produit d’analyse auto-hébergé. Les données analytiques sont stockées sur le serveur WordPress du propriétaire du site Web, sauf indication contraire d’une fonctionnalité spécifique. Le propriétaire du site Web reste responsable de la configuration du consentement, de la conservation, du masquage, du contrôle d’accès et de la conformité légale pour ses propres visiteurs et juridiction.

7. Utilisation acceptable

Vous ne devez pas utiliser Opti-Behavior pour enfreindre la loi applicable, contourner les exigences de confidentialité, collecter des données sensibles sans autorisation appropriée, faire de l’ingénierie inverse des contrôles de licence, revendre l’accès sans autorisation, distribuer des packages payants modifiés ou utiliser le produit d’une manière qui nuit au service, aux autres utilisateurs ou à l’infrastructure OptiUser.

8. Remboursements

Les remboursements sont régis par la politique de remboursement. La couverture standard de remboursement/évaluation est de 30 jours au total, à compter du premier accès à l’essai/au test lorsqu’un essai existe. Si la période d’essai/test est de 30 jours ou plus, il ne reste plus de délai de remboursement payé après l’achat, sous réserve des droits obligatoires du droit français de la consommation.

Lire la politique de remboursement.

9. Responsabilité

Le produit est fourni dans la mesure du possible. OptiUser n’est pas responsable des pertes indirectes, perte de revenus, perte de profits, perte de données, impact SEO, problèmes d’hébergement, conflits de plugins tiers ou dommages causés par une configuration incorrecte, sauf lorsque la loi française ne permet pas une telle limitation.

10. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi française. Les droits obligatoires du consommateur en vertu du droit français restent applicables lorsqu’ils ne peuvent légalement être exclus ou limités.