1. Editor y contacto

Estos servicios se prestan bajo la marca OptiUser por un autónomo (auto-entrepreneur) que opera desde Francia. Para cualquier pregunta sobre estos términos, contacta: contact@optiuser.com.

2. Productos Pro cubiertos

Estos términos se aplican al plugin de analítica Opti-Behavior para WordPress, al complemento Opti-Behavior Pro, a las licencias de prueba, a las claves de licencia de pago, a las descargas, actualizaciones, soporte y páginas relacionadas en optiuser.com.

El plugin Free se distribuye a través de WordPress.org. Las funciones de Pro pueden incluir grabaciones de sesión, mapas de calor avanzados, seguimiento de errores y fricción, Core Web Vitals, análisis de formularios, recorridos de usuario, detección de enlaces rotos, tests A/B avanzados y otras funciones premium descritas en la página de ventas.

3. Plugin Free y prueba Pro

El plugin Free puede utilizarse sin licencia de pago. La prueba Pro se anuncia actualmente como 6 meses gratis sin necesidad de tarjeta de crédito. La disponibilidad, duración y acceso a funciones de la prueba pueden cambiar para futuras ofertas, pero se aplica la oferta activa mostrada en el momento del acceso.

Un periodo de prueba o test cuenta dentro de la cobertura total de evaluación/reembolso de 30 días descrita en la política de reembolso.

4. Licencias de pago

Las licencias Pro de pago se venden como licencias de software por tiempo limitado para el número de sitios web indicado en el plan. El plan Pro actual mostrado en la página de ventas es 89 €/año para 1 sitio. Las licencias fundadoras Business y Agency pueden ofrecerse para varios sitios y pueden incluir funciones de la hoja de ruta como se describe en la página de ventas.

Una licencia de pago da acceso a las descargas Pro correspondientes, a la validación de la licencia, a las actualizaciones y al soporte durante la vigencia de la licencia activa. No transfiere la propiedad del software, las marcas registradas, la marca ni la propiedad intelectual.

5. Actualizaciones y soporte

Las licencias de pago activas incluyen actualizaciones y soporte durante el periodo de licencia. El soporte cubre instalación, activación, acceso a la licencia y preguntas de uso razonable del producto. El soporte no incluye desarrollo personalizado, administración del servidor, depuración de plugins de terceros ni compatibilidad garantizada con cada configuración de hosting.

6. Responsabilidad de los datos autoalojados

Opti-Behavior está diseñado como un producto de analítica autoalojado. Los datos analíticos se almacenan en el servidor WordPress del propietario del sitio web, salvo que una función específica indique lo contrario. El propietario del sitio web sigue siendo responsable de la configuración del consentimiento, la retención, el enmascarado, el control de acceso y el cumplimiento legal para sus propios visitantes y jurisdicción.

7. Uso aceptable

No debes usar Opti-Behavior para infringir la legislación aplicable, eludir los requisitos de privacidad, recopilar datos sensibles sin la autorización adecuada, aplicar ingeniería inversa a los controles de licencia, revender el acceso sin autorización, distribuir paquetes de pago modificados o usar el producto de un modo que perjudique el servicio, a otros usuarios o a la infraestructura de OptiUser.

8. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por la política de reembolso. La cobertura estándar de reembolso/evaluación es de 30 días en total, contados desde el primer acceso a la prueba/test cuando exista una prueba. Si el periodo de prueba/test es de 30 días o más, no queda plazo de reembolso pagado tras la compra, sujeto a los derechos obligatorios del derecho francés del consumidor.

Leer la política de reembolso.

9. Responsabilidad

El producto se ofrece tal cual, en la medida en que lo permita la ley. OptiUser no es responsable de pérdidas indirectas, pérdida de ingresos, pérdida de beneficios, pérdida de datos, impacto en el SEO, problemas de hosting, conflictos con plugins de terceros o daños causados por una configuración incorrecta, salvo cuando la legislación francesa no permita dicha limitación.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación francesa. Los derechos obligatorios del consumidor conforme al derecho francés siguen siendo aplicables cuando no puedan excluirse o limitarse legalmente.