1. Qui nous sommes

OptiUser est la société derrière le plugin d’analyse Opti-Behavior WordPress. Notre site Web est https://optiuser.com/. Pour toute demande relative à la confidentialité, contactez-nous au contact@optiuser.com.

2. Le plugin Opti-Behavior — Vos données restent sur VOTRE serveur

Le plugin Opti-Behavior est un auto-hébergé Solution d’analyse WordPress. Cela signifie:

• Toutes les données d’analyse des visiteurs (clics, défilements, cartes thermiques, enregistrements de session, entonnoirs, interactions de formulaire, erreurs) est stocké localement sur votre serveur WordPress – dans votre propre base de données ou système de fichiers.
• Aucune donnée de visiteur n’est jamais envoyée à OptiUser, à notre API ou à tout tiers.
• Vous êtes le seul responsable du traitement des données pour toutes les données analytiques collectées par le plugin.
• Le plugin fonctionne sans cookies par défaut (suivi basé sur la session).
• L’anonymisation IP est disponible et configurable dans les paramètres du plugin.

3. Services externes utilisés par le plugin

Le plugin se connecte à des services externes dans des circonstances limitées et bien définies. Aucune donnée d’analyse des visiteurs n’est jamais transmise.

3.1 OptiUser API (api.optiuser.com)

• Suivi d’installation anonyme : Une fois toutes les 24 heures, le plugin envoie un signal de présence anonyme contenant uniquement : votre URL du site, la version WordPress, la version PHP, la version du plugin et le type de plugin (gratuit/pro). Aucune donnée de visiteur ou information personnelle n’est incluse.
• Notification de désactivation : Lorsque le plugin est désactivé, une notification est envoyée pour mettre à jour l’enregistrement d’installation.
• Accès au téléchargement du Pro : Lorsqu’un administrateur WordPress demande de télécharger Opti-Behavior Pro à partir d’une page de mise à niveau, le plugin envoie au URL du site, le nom d’utilisateur de l’administrateur et l’e-mail de l’administrateur pour générer un code d’accès unique.
• Gestion des licences Pro : Génération de licence d’essai, validation de licence et vérification des mises à jour pour les utilisateurs du Pro.

3.2 Géolocalisation IP (ip-api.com)

• Utilisé uniquement lorsque l’emplacement d’un visiteur ne peut pas être déterminé à partir des en-têtes CloudFlare.
• Seule l’adresse IP du visiteur est envoyée. Les résultats sont mis en cache pendant 1 heure.
• Service: ip-api.com — Conditions et confidentialité

3.3 Tuiles OpenStreetMap

• Utilisé uniquement dans l’administrateur WordPress lorsque vous affichez la carte des visiteurs. Non utilisé sur le frontend.
• Votre navigateur envoie des requêtes HTTP standard aux serveurs de tuiles OpenStreetMap.
• Service: openstreetmap.org — politique de confidentialité

4. Données que nous collectons sur optiuser.com

Lorsque vous visitez optiuser.com ou interagissez avec nos services, nous pouvons collecter :

• Données d’enregistrement Pro : Nom d’utilisateur de l’administrateur WordPress, adresse e-mail et URL du site — fournis lorsque vous vous inscrivez pour un essai ou un téléchargement de Pro. Utilisé uniquement pour la gestion des licences et le support.
• Installez les métadonnées de suivi : Site URL, version WordPress, version PHP, version plugin. Utilisé pour les statistiques d’utilisation anonymes et la planification de la compatibilité.
• Journaux du serveur Web standard : Adresse IP, agent utilisateur du navigateur et demandes d’horodatage lorsque vous visitez optiuser.com. Conservé à des fins de sécurité et de débogage.

5. Comment nous utilisons vos données

• Pour générer et valider les licences d’essai Pro
• Pour fournir les mises à jour du plugin Pro et l’accès au téléchargement
• Pour comprendre l’utilisation anonyme des plugins (par exemple, distribution de la version WordPress/PHP)
• Pour répondre aux demandes d’assistance
• Pour améliorer le plugin et nos services

Nous jamais vendre, louer ou partager vos données avec des tiers à des fins de marketing ou de publicité.

6. Conservation des données

• Installer les données de suivi : Conservé tant que l’installation de votre plugin est active. Automatiquement marqué comme désactivé lorsque vous désactivez le plugin.
• Données d’enregistrement/licence Pro : Conservé pendant la durée de votre licence et pendant une période raisonnable par la suite pour l’assistance et la réactivation.
• Journaux du serveur : Conservé jusqu’à 90 jours.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder les données que nous détenons à votre sujet
• Correct toute donnée inexacte
• Supprimer vos données de nos systèmes
• Exporter vos données dans un format portable
• Objet au traitement de vos données

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous au contact@optiuser.com. Nous vous répondrons dans les 30 jours.

8. Cookies

Le site Web optiuser.com utilise uniquement les cookies essentiels requis pour les fonctionnalités de base du site Web (par exemple, les cookies de session WordPress). Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires, de cookies de suivi ou d’analyses tierces sur ce site Web. Le plugin Opti-Behavior lui-même le fait pas utiliser des cookies par défaut.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le cryptage HTTPS pour toutes les communications API, les jetons de téléchargement signés Ed25519 pour une livraison sécurisée des fichiers et la vérification du code d’accès HMAC-SHA256.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » mise à jour. Nous vous encourageons à revoir cette politique périodiquement.

11. Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données :

• E-mail : contact@optiuser.com
• Site web : https://optiuser.com/