Vue d’ensemble
La page Entonnoirs d’Opti-Behavior vous permet de créer, gérer et analyser des entonnoirs de conversion qui suivent la façon dont les visiteurs avancent dans les processus en plusieurs étapes de votre site web. Qu’il s’agisse d’un parcours de paiement, d’un processus d’inscription ou de tout parcours utilisateur personnalisé, les entonnoirs vous aident à repérer où les visiteurs abandonnent et à optimiser vos taux de conversion.
Constructeur d’entonnoir
Le Constructeur d’entonnoir est une interface puissante et intuitive qui vous permet de créer des entonnoirs de conversion personnalisés étape par étape :
- Nom de l’entonnoir – Donnez à votre entonnoir un nom descriptif (par exemple, « Parcours de paiement », « Inscription à la newsletter »).
- Description – Ajoutez une description facultative pour vous aider, vous et votre équipe, à comprendre l’objectif de l’entonnoir.
- Étapes – Définissez chaque étape de votre entonnoir en indiquant :
- Nom de l’étape – Un libellé lisible (par exemple, « Page d’atterrissage », « Ajout au panier », « Paiement », « Merci »).
- Motif d’URL – Le motif d’URL qui identifie la page de cette étape.
- Type de correspondance – Choisissez comment l’URL doit correspondre :
- N’importe quelle page – Correspond à toute page vue.
- URL exacte – L’URL doit correspondre exactement.
- L’URL contient – L’URL doit contenir le texte indiqué.
- L’URL commence par – L’URL doit commencer par le texte indiqué.
- L’URL se termine par – L’URL doit se terminer par le texte indiqué.
- Regex – Utilisez une expression régulière pour une correspondance avancée.
Vous pouvez ajouter autant d’étapes que nécessaire et les réorganiser par glisser-déposer. Cliquez sur Enregistrer l’entonnoir pour créer l’entonnoir ou sur Mettre à jour l’entonnoir pour modifier un entonnoir existant.
Tableau de bord d’analyse des entonnoirs
Une fois qu’un entonnoir est créé et qu’il a collecté des données, le tableau de bord d’analyse affiche une ventilation détaillée des performances :
Graphique de visualisation de l’entonnoir
Un graphique à barres visuel, étape par étape, alimenté par Chart.js affiche le flux dans votre entonnoir. Chaque étape montre :
- Le nombre d’utilisateurs ou de vues ayant atteint cette étape.
- Le taux de conversion – Le pourcentage de visiteurs passés d’une étape à la suivante.
- Le taux d’abandon – Le pourcentage de visiteurs qui quittent l’entonnoir à chaque étape.
- Des barres à code couleur qui se rétrécissent progressivement pour représenter visuellement la forme de l’entonnoir.
Plage de dates et filtres
Affinez vos données d’entonnoir avec de puissantes options de filtrage :
- Période – Choisissez 7 jours, 30 jours, 90 jours ou une plage personnalisée avec des dates de début et de fin précises.
- Filtre d’appareil – Filtrez par tous les appareils, ordinateur, mobile ou tablette pour voir comment le type d’appareil influence la conversion.
- Filtre de pays – Filtrez par pays précis grâce à une liste déroulante de pays avec recherche. Utile pour comprendre les tendances de conversion géographiques.
Gestion des entonnoirs
Chaque entonnoir prend en charge les actions suivantes :
- Modifier l’entonnoir – Modifiez le nom, la description ou les étapes de l’entonnoir.
- Dupliquer – Créez une copie d’un entonnoir existant pour des tests A/B ou des variantes.
- Réinitialiser les données – Effacez toutes les données collectées pour l’entonnoir tout en conservant sa configuration.
- Supprimer – Supprimez définitivement l’entonnoir et toutes ses données associées.
Suivi universel des URL
Opti-Behavior utilise le suivi universel des URL pour surveiller automatiquement chaque requête de page WordPress. Lorsqu’un visiteur consulte une page qui correspond à une étape d’entonnoir, la visite est enregistrée et associée à cet entonnoir. Vous n’avez donc pas besoin d’ajouter de code spécial à vos pages : les entonnoirs fonctionnent automatiquement dès leur création.
Suivi côté frontend
Un script léger de suivi frontend est chargé automatiquement pour les entonnoirs actifs. Il surveille la navigation des pages en temps réel et envoie les complétions d’étapes de l’entonnoir via AJAX. Cela garantit un suivi précis, même pour les applications monopages ou les navigations pilotées par AJAX.
Comment y accéder
Accédez à Opti-Behavior → Entonnoirs dans la barre latérale d’administration WordPress.
Questions fréquentes
Comment créer mon premier entonnoir ?
Cliquez sur le bouton « Créer un entonnoir », donnez un nom à votre entonnoir, puis ajoutez des étapes en indiquant le nom de l’étape et le motif d’URL de chaque page de votre parcours de conversion. Cliquez sur « Enregistrer l’entonnoir » lorsque vous avez terminé.
Quels types de correspondance d’URL dois-je utiliser ?
Utilisez URL exacte pour des pages précises (par exemple, /checkout). Utilisez L’URL contient pour les pages avec des paramètres dynamiques (par exemple, « product » pour faire correspondre /product/shoe-1 et /product/shoe-2). Utilisez Regex pour les motifs complexes.
Comment le taux de conversion est-il calculé ?
Le taux de conversion est calculé ainsi : (utilisateurs ayant terminé l’étape / utilisateurs ayant atteint l’étape précédente) × 100. Pour l’étape 1, il est basé sur le total des entrées dans l’entonnoir.
Qu’est-ce que le taux d’abandon ?
Le taux d’abandon est le pourcentage d’utilisateurs qui ont atteint une étape mais ne sont pas passés à l’étape suivante. Taux d’abandon = 100 % – taux de conversion pour cette transition d’étape.
Puis-je avoir plusieurs entonnoirs actifs en même temps ?
Oui. Vous pouvez créer et exécuter autant d’entonnoirs simultanément que nécessaire. Chaque entonnoir suit les données de manière indépendante, et le script frontend surveille tous les entonnoirs actifs à la fois.
Comment fonctionne le filtre de pays ?
Le filtre de pays utilise la géolocalisation basée sur l’IP pour déterminer le pays de chaque visiteur. Vous pouvez filtrer les données d’entonnoir afin de voir les taux de conversion pour des pays précis, ce qui est précieux pour les campagnes géociblées.
Puis-je modifier les étapes d’un entonnoir après sa création ?
Oui. Cliquez sur « Modifier l’entonnoir » pour modifier les étapes, les motifs d’URL ou le nom de l’entonnoir. Notez que la modification des étapes peut affecter la cohérence des données historiques.
À quelle vitesse les données d’entonnoir apparaissent-elles ?
Les données d’entonnoir apparaissent en temps réel lorsque les visiteurs naviguent dans les étapes de votre entonnoir. Le script de suivi envoie les données via AJAX immédiatement lorsqu’une étape est terminée.
Que se passe-t-il si je réinitialise les données d’un entonnoir ?
La réinitialisation efface toutes les données analytiques collectées pour cet entonnoir (nombre de visiteurs, taux de conversion, etc.) mais conserve la configuration et les étapes de l’entonnoir. La collecte de nouvelles données commence immédiatement.
Puis-je suivre des événements autres que des pages dans les entonnoirs ?
Actuellement, les entonnoirs sont basés sur les URL et suivent les pages vues. Pour le suivi basé sur les événements, envisagez d’utiliser la fonctionnalité Session Recordings (Pro) afin d’observer les interactions utilisateur en détail.
Qu’est-ce que le type de correspondance « Any Page View » ?
Le type de correspondance « Any Page View » correspond à toute page consultée par le visiteur. Il est utile comme première étape pour capturer tous les visiteurs entrant dans l’entonnoir, quelle que soit la page sur laquelle ils arrivent.
